警惕驾校“包过”承诺 广东消委会发布机动车驾培警示

中国消费者报报道（陈晓莹 记者李青山）随着汽车广泛普及，包过机动车驾驶培训（以下简称驾培）消费需求持续扩大 ，警惕驾校驾培警示随之也就出现驾培行业门槛降低 、承诺竞争激烈加大，广东个别驾校盲目追求利润空间，消委出现管理不完善 、布机收费不透明、动车服务质量难保证等损害学员利益的包过情况。为加强引导教育，警惕驾校驾培警示防范消费风险，承诺保护驾培消费者合法权益
，广东3月24日
，消委广东省消委会 、布机广东省道路运输事务中心联合发出相关消费警示，动车警惕驾校为抢生源低价恶性竞争、包过收费不透明、夸大宣传与花式承诺等问题
。

警惕部分互联网驾校为抢生源低价恶性竞争

在互联网快速发展的形势下，当前的驾培行业中，互联网模式的驾校或中介机构招生最多，已超越传统驾校和教练的自主招生渠道 。部分互联网驾校或中介机构为抢占市场份额，以超低价为噱头获取生源，再引流到线下驾校培训，这种方式前期要投入大量补贴及广告费用，极大地消耗现金流 ，一旦企业资金链出现问题，原本掩盖在低价之下的各种质量问题将随之而来，轻则服务质量得不到保障  ，重则公司倒闭，消费者预付的学费将“打水漂”
。

警惕一些驾校收费不透明套路多

少数驾校收费标准不一、项目不透明 ，在低价收取学费之外，还通过各种套路 ，收取其他额外费用。其中，有一次性收取学费，承诺保过的；有先交学费，考试不过需另交补考费的；有教练让学员给考场安全员买烟
、买水 、送红包的；有要求学员送红包、送烟酒、请吃饭的；最多的是诱导学员在考前交“保过费”。这种乱收费现象
，不仅损害消费者合法权益
，还影响行业长远健康发展。

警惕少数驾校夸大宣传与花式承诺

少数驾校或中介在广告中宣称“快速学车，xx天拿证”“超低报名费，绝无二次消费”“随带随学 ，一人一车”“练车包接送”等 ，以此吸引学员报名，但实际消费情况大多与其宣传不符，不少承诺难以兑现，服务质量大打折扣 。有些驾校不仅没有兑现让消费者在数十天内拿证的承诺，甚至在其报名几个月后都没有安排练车；有些驾校承诺3人一辆车，但实际人多的时候是6个人用一辆车，更有甚者，一天20多个人一辆车；还有的承诺“练车包接送服务” ，但实际只接不送等  。

提醒

勿轻信低价营销噱头

针对上述情况 ，广东省消委会、广东省道路运输事务中心特别提醒广大消费者 ，切勿轻信低价营销噱头
，理性选择驾培机构。

认准有资质的正规驾校。广大消费者要注意选择经过道路运输管理部门许可 ，取得营业执照、经营许可证、收费许可证、税务登记证等有效证照 、证照齐全的正规驾校 。

注重查看规模 、口碑和信誉 。在选择驾校时
，消费者可通过向有关部门咨询
、在网上查询信息、向老学员了解及实地考察等方式，掌握各驾校的价格、服务 、口碑、评价等，注重挑选规模大、知名度高的驾校，降低消费风险。

理性看待低价。驾校是重资本行业，其成本由土地和车辆设备的费用 、人工成本和运营成本等多部分组成
，过低的价格无法满足学员培训的成本，往往通过后期额外收费来弥补 ，或利用减少学时、降低服务质量等方式来降低成本 。

切勿轻信虚假宣传。中介机构或者驾校营销人员的主要作用就是招生引流，一些人员为达到招生目的，往往夸大宣传  、虚假承诺服务。面对天花乱坠的宣传时，广大消费者一定要保持冷静，理性思考 ，辨别其合理性和可行性 。要特别谨慎看待“保过”“**天拿证”这样的宣传
，因为学车是技术性很强的项目
，考试环节多，学习链条长 ，不确定因素多
 ，“保过”“**天拿证”这样的承诺并不可信。

提防中介转包陷阱 。在报名过程中，消费者要分清承接对象，提防中介转包陷阱。如果通过中介机构报名
，则最好与驾校工作人员或教练直接对接 ，确认相关费用 、服务承诺是否与中介机构宣传一致 。

注意签订服务合同。在报名缴费前，消费者一定要要求与驾校签订合同
，对双方权利和责任进行明确界定
，尤其是对收费标准 、收费项目、培训科目学时以及退费程序、违约金等容易产生纠纷的问题予以明确约定 。

切勿配合参与培训学时弄虚作假。部分驾校为了牟取更多非法利益，在培训过程中不按国家有关规定严格落实计时培训 ，存在培训学时弄虚作假的违法违规行为。为了更好地保护消费者合法培训考试权益，避免出现不必要的麻烦 ，请广大消费者切勿配合参与驾培机构违法违规行为 ，切勿提供相关照片、视频供其制作虚假培训记录  。

最后 ，广东省消委会提醒消费者
，消费过程中要注意消费凭证的收集和保存 ，当合法权益受到侵害时及时向行政主管部门或消费者组织进行投诉 ，维护自身的合法权益。